Qui paie les frais et honoraires de l’expert judiciaire ?

Un client revient vers vous parce qu’il estime qu’une réparation n’a pas été correctement effectuée. Une société de leasing conteste la réalisation d’un entretien qui lui a été facturé. Dans le secteur de la mobilité, les discussions sur la qualité des travaux réalisés sont fréquentes.

L’appréciation de la qualité d’une intervention peut toutefois donner lieu à discussion : chacune des parties est souvent convaincue d’avoir raison et considère que les exigences de l’autre ne sont pas justifiées. Comment, dans ce cas, sortir de l’impasse ?